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Antwort Wo kann ich mich über die Post beschweren? Weitere Antworten – Wo kann man sich wegen der Post beschweren

Wo kann ich mich über die Post beschweren?
Sie können Ihre Beschwerde an die Bundesnetzagentur per Post oder Online-Formular übermitteln. Schildern Sie in Ihrer Beschwerde den Sachverhalt. Zusätz-liche Unterlagen können Sie zum Beispiel als Anhang über das Online-Formular hinzufügen.Die Deutsche Post ist gesetzlich verpflichtet, zuverlässig zuzustellen. Wenn Ihre Post zu spät oder gar nicht ankommt, beschweren Sie sich per Mail an [email protected] oder telefonisch unter der Nummer 02 28/4 33 31 12.Bitte beachten Sie: Für Kundenanfragen zu Briefen und Paketen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

  1. Telefon: (0228) 4333-112. Kundenservice Deutsche Post.
  2. Telefon: (0228) 4333-112. Kundenservice DHL.

Was bringt eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale : Ihre Informationen und Erfahrungen helfen den Expert:innen, frühzeitig strukturelle Fehlentwicklungen oder Probleme mit Anbietern und Produkten zu erkennen und die unterschiedlichen Facetten eines Problems besser zu verstehen. Dadurch kann der vzbv Ihre Interessen noch schneller und zielgenauer schützen.

Für welche Beschwerden ist die Bundesnetzagentur zuständig

Die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur vermittelt in Streitfällen zwischen Endkunden und ihren Telekommunikationsanbietern. Zudem bekämpft die Bundesnetzagentur Rufnummernmissbrauch, unerlaubte Telefonwerbung oder die rechtswidrige Abrechnung von Warteschleifen.

Wer ist schuld wenn die Post nicht ankommt : Gesetzliche Haftungsregelung bei Briefen

Nach § 425 HGB haftet der Frachtführer für den Verlust einer Sendung, selbst wenn ihm kein Verschulden anzulasten ist. Nur wenn der Sendungsverlust unvermeidbar und unvorhersehbar war, entfällt eine Haftung.

Nach den Plänen der Bundesregierung soll die Deutsche Post künftig weniger Zeitdruck bei der Briefbeförderung bekommen. Dadurch kann sie Kosten senken und den noch immer üblichen Brieftransport mit Nachtfliegern einstellen. Für Verbraucher bedeutet das, dass sie wohl länger auf Briefe warten müssen als bisher.

Die Bundesanstalt für Post und Telekommunikation – Deutsche Bundespost (BAnst PT) wurde zum 1. Januar 1995 als rechtsfähige Anstalt des öffentlichen Rechts errichtet. Sie untersteht der Rechts- und Fachaufsicht des Bundesministeriums der Finanzen (BMF). Die BAnst PT hat ihren Sitz in Bonn.

Wer ist in der Beweispflicht Wenn ein Brief nicht ankommt

Egal ob Standardbrief oder Einschreiben: Kommt der Brief nicht bei Ihnen an, liegt die Beweispflicht nicht bei Ihnen, sondern beim Absender. Als Beweis dafür, dass ein Brief abgeschickt wurde, können Zeugen dienen, eindeutiger ist jedoch ein Video, auf dem der Einwurf dokumentiert wird.Die Beratungen sind aufgrund der Förderung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz für Sie kostenlos bzw. kosten max. 30 Euro. Für einkommensschwache Haushalte mit entsprechendem Nachweis ist unser komplettes Beratungsangebot kostenfrei.Die Verbraucherzentrale Hamburg ist ein überparteilicher und unabhängiger, gemeinnütziger Verein. Die öffentliche Förderung der Stadt Hamburg und des Bundes macht uns unabhängig von Unternehmen. Darum können wir Sie frei von Anbieterinteressen beraten.

Bei Problemen mit der Entstörung Ihres Telekommunikationsanschlusses können Sie sich an die Bundesnetzagentur wenden, wenn Sie ergebnislos versucht haben, dieses Anliegen mit Ihrem Anbieter zu klären.

Wie kann die Bundesnetzagentur helfen : Am besten helfen Sie uns, indem Sie uns Ihre Hinweise mit möglichst vielen Details mitteilen.

  1. Internet und Telefon. Haben Sie Fragen zu Ihren Rechten rund um Internet und Telefon
  2. Ärger mit Rufnummern und Anrufen.
  3. Funkstörungen.
  4. Hilfe bei Problemen im Energiesektor.
  5. Post.
  6. Europaweit einkaufen.

Was passiert wenn Briefe nicht ankommen : Generell haftet die Deutsche Post zum Beispiel nicht für einfache Briefsendungen. Das gilt auch für die meisten anderen Anbietenden. Anders ist es bei Einschreiben, wenn die Sendung verloren oder beschädigt wurde: Dann haftet die Post bis maximal 25 Euro. Allerdings müssen die Absendenden den Schaden nachweisen können.

Wie stelle ich einen Nachforschungsauftrag bei der Post

Klicken Sie auf Nachforschung beantragen oder melden Sie den Auftrag in der nächsten Filiale. Geben Sie die Auftragsdaten (z.B. Sendungsnummer, Grund der Nachfoschung, Aufgabedatum, etc.) an. Teilen Sie uns mit, wer Versender*in und Empfänger*in der Sendung ist.

Klare zeitliche Vorgaben. Und das, obwohl die Post laut aktuellem Postgesetz 80 Prozent der Briefe nach einem Werktag zustellen muss. Nach zwei Werktagen müssen eigentlich 95 Prozent beim Empfänger sein. Das klappt längst nicht überall.Ist Ihr Brief mehr als 7 Werktage unterwegs, können Sie eine Nachforschung für Ihre Sendung bei der Deutschen Post beauftragen. Melden Sie sich für eine Briefankündigung bei der Deutschen Post an, wissen Sie immer, was bald bei Ihnen im Briefkasten liegt.

Welche Behörde ist für die Post zuständig : Die Bundesnetzagentur ist mit dem Verbraucherservice Post und der Schlichtungsstelle Post Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger, die mit ihren Anliegen beim Postunternehmen keinen hinreichenden Widerhall gefunden haben.

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