Antwort Wann schickt DHL ein Paket zurück? Weitere Antworten – Wann schickt DHL Pakete zurück
Lagerfristen auf einen Blick
| Versandart | Lagerort | Lagerfrist |
|---|---|---|
| DHL Paket oder Päckchen | Packstation | 7 Kalendertage |
| Deutsche Post Brief / Einschreiben | Filiale oder Paketshop | 7 Werktage (ohne Sonntag) |
| Deutsche Post Brief / Einschreiben | Packstation | 7 Kalendertage |
| DHL Express | Filiale oder Packstation | 7 Kalendertage |
- Mit beigelegtem Label. Retouren Label in Ihrer Sendung enthalten.
- Mit Label als PDF. Retouren Label selber ausdrucken und aufkleben.
- Mit QR-Code. QR Code scannen und Retouren Label am Abgabeort Drucken.
- Als Link zur Online-Frankierung. Vorausgefüllte Versandmarke über Online Frankierung kaufen.
- Als Privatkunde.
Warum geht meine Sendung zurück an den Absender Manchmal kommt es vor, dass wir Ihr Paket nicht ausliefern können. Dann sind wir leider gezwungen, die Sendung zurück an den Absender zu schicken. Die Sendung wurde in einer Filiale oder Packstation zugestellt und nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt.
Was passiert wenn Paket zurück geschickt wird : Wenn ein Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte (falsche Adresse, nicht zugestellt, Zollabfertigung fehlgeschlagen usw.), wurde das Paket an die Adresse des Absenders zurückgeschickt oder gemäß den Richtlinien des Spediteurs in der örtlichen Einrichtung des Spediteurs entsorgt.
Warum wird ein Paket zurückgeschickt
Die Rücksendung an den Absender ist eine übliche Vorgehensweise, die von Postboten zur Abwicklung von Artikeln verwendet wird, die nicht zugestellt werden konnten. Wenn ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht geliefert werden konnte, wird er an die angegebene Absenderadresse zurückgesendet.
Wann erfolgt der zweite Zustellversuch bei DHL : Die zweite Zustellung kann ab dem Zeitpunkt, indem die Sendung in der Filiale/ Packstation vorliegt und bis 2 Tage vor Ablauf der Lagerfrist (Filiale: 7 Werktage, Packstation: 9 Tage) beauftragt werden.
Unser Zusteller bringt Ihre Sendung zurück in die Filiale oder den Paketshop. Von dort wird die Sendung nach Ablauf der Lagerfrist (7 Tage ab der ersten Benachrichtigung) wieder an den Absender zurückgeschickt.
Die Rücksendung an den Absender ist eine übliche Vorgehensweise, die von Postboten zur Abwicklung von Artikeln verwendet wird, die nicht zugestellt werden konnten. Wenn ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht geliefert werden konnte, wird er an die angegebene Absenderadresse zurückgesendet.
Wie oft muss DHL versuchen zuzustellen
Tipp: Falls das Paket in eine Filiale gebracht wird, unternimmt DHL einen zweiten Zustellversuch an der Hausanschrift nur auf expliziten Wunsch. Diese Möglichkeit ist auf der DHL-Website gut versteckt – und zwar hier: www.dhl.de/nochmal-zustellen.Können Briefsendungen wegen ausbleibender Leerung nicht mehr in ein überfülltes Brief- fach gelegt werden, werden ankommende uneingeschriebene Briefsendungen kostenpflichtig während maximal vier Wochen gelagert und in Rechnung gestellt. Nicht abgeholte Sendungen werden anschliessend an die Absender zurückgeschickt.Welche Gründe gibt es für eine Retoure
- Die gelieferte Ware ist beschädigt.
- Es wurde ein falscher Artikel geliefert.
- Der Artikel hat falsche Eigenschaften (zum Beispiel falsche Farbe oder Größe).
- Das Produkt gefällt dem Kunden nicht oder nicht mehr.
Tipp: Falls das Paket in eine Filiale gebracht wird, unternimmt DHL einen zweiten Zustellversuch an der Hausanschrift nur auf expliziten Wunsch. Diese Möglichkeit ist auf der DHL-Website gut versteckt – und zwar hier: www.dhl.de/nochmal-zustellen.
Wie oft werden Pakete versucht zuzustellen : Bis zu vier Zustellversuche werden unternommen. Die ersten drei erfolgen an drei aufeinander folgenden Werktagen. Auf das Paket kommt ein Aufkleber, auf dem Datum und Uhrzeit der Zustellversuche notiert werden. Bei jedem Versuch erhält der Kunde eine Benachrichtigungskarte.
Wer trägt das Risiko bei Rücksendung : Wer trägt die Verantwortung, wenn eine Retoure verloren geht Generell trägt der Verkäufer das Risiko für die Ware auf den Versandwegen. Das ist in § 355 Abs. 3 BGB geregelt.
Wie lange dauert es bis ein Paket zurück geschickt wird
Die Retoure an den Absender dauert 2 bis 3 Tage. Das Paket muss anschließend erneut verschickt werden. In seltenen Fällen erfolgt keine Rücksendung, sondern das Paket wird am Folgetag erneut ins Zustellfahrzeug eingeladen und erfolgreich dem Empfänger zugestellt.
Der DHL-Zusteller unternimmt meist einen Zustellversuch. Wenn er Sie nicht zu Hause antrifft, hinterlegt er Ihre Bestellung bei einem Nachbarn, in einem vereinbarten Geschäft oder in der nächsten Postfiliale. In Ihrer Postfiliale können Sie vereinbaren, wo Sie eine Ersatzzustellung wünschen.Der Händler kann vom Verbraucher bei Annahmeverzug die Mehrkosten verlangen, welche ihm durch die nicht erfolgreiche Zusendung entstanden sind. Dies beinhaltet grundsätzlich die Kosten, die durch die Rücksendung entstanden sind, sowie die Kosten welche durch die Lagerung der Ware entstehen.
Wie lange ist die Abholfrist bei der Post : Bei nachverfolgbaren Briefen (R-Briefe oder Kleinwaren- sendungen etc.) beträgt die Abholfrist 7 Tage bzw. bei Ausland- sendungen (Pakete und Briefe) in der Regel 15 Tage. Weitere Identifizierungsmerkmale für die Entgegennahme einer Sendung sind nicht erforderlich.